Заказать звонок
Заказать звонок
Иногда на экране смарт-терминала появляется уведомление о том, что «Память ФН заполнена» или «Архив ФН переполнен», при этом касса блокируется, не дает пробить чек и продолжить работу. Происходит это из-за того, что закончился объем памяти на фискальном накопителе. Такая ситуация может остановить работу на несколько часов, а то и дней. В этой статье мы расскажем, как предотвратить такую ситуацию и что делать, если она произошла.
Фискальные накопители отличаются друг от друга сроком действия.
Существует два вида — на 15 и 36 месяцев. При выборе ФН нужно отталкиваться от вашей системы налогообложения и от сферы бизнеса.
Иногда предприниматели, желая сэкономить, покупают ФН на 36 месяцев, хотя для его ассортимента рекомендовано купить накопитель на 15 месяцев. Например, предприниматель при замене ФН решает купить накопитель на 36 месяцев. Но он не учитывает то, что в его ассортименте есть подакцизные товары, например, крепкий алкоголь. В таком случае ФН будет работать, но срок его службы сократится.
Поэтому, чтобы не ошибиться с выбором накопителя, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам и подбирать его в соответствии со своей системой налогообложения и ассортиментом.
Обычно, ФН имеет объем памяти, который позволяет обработать до 250 000 чеков. Но срок работы уменьшается, если вы работаете с маркированными товарами или используете кассу автономно. Поэтому срок работы накопителя может отличаться от заявленного производителем.
Чтобы память не закончилась неожиданно, нужно следить за ее объемом. Сделать это можно двумя способами. Рассмотрим каждый.
На каждом чеке, который печатает касса, есть количественный номер чека. Как мы знаем, объем ФН позволяет печатать до 250 000 чеков. И если вы распечатали более 240 000 чеков, то стоит задуматься о покупке нового накопителя.
В маркете Эвотор есть приложение «Состояние терминала», которое позволяет отслеживать состояние кассы, в том числе и ресурс ФН.
Если память на накопителе уже закончилась, то единственный выход — заменить ФН. О том, как это сделать мы писали в статье «Замена ФН на Эвотор: пошаговая инструкция». Если не заменить накопитель, то касса перестанет работать. Работа без фискализации данных грозит предпринимателю штрафом, сумма которого будет равна 25-50 % от суммы продаж без ККТ. Поэтому, лучше заранее подготовиться к замене накопителя.