0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Заказать звонок

Ошибки ФН: 211, 212 и 217 на Эвотор

30 марта 2021
Бесплатная консультация специалиста
Инженер перезвонит
за 15 минут
Аккредитованный сервисный центр Эвотор
Удаленно устраняем ошибки на кассе

На смарт-терминалах могут возникать различные проблемы. Неполадки с фискальными накопителями распространены не только на умных ККМ, но и на более простых онлайн-кассах. Рассмотрим ошибку ФН 211 на Эвотор и другие возможные сбои в работе фискальных накопителей.

Содержание
Восстановим работу ФН на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Ошибка ФН 211 на Эвотор

Ошибка 211 на Эвотор появляется в случаях, когда есть проблемы с ФН:

  1. Нет связи с накопителем. Убедитесь, что ФН подсоединен, а шлейф в порядке. Сделать это можно и визуально, открыв отсек с накопителем. Также следует проверить, видит ли смарт-терминал ФН, таким образом:
    • переходим в настройки;
    • Настройки

    • выбираем «Обслуживание кассы»;
    • Обслуживание кассы

    • жмём «Дополнительные операции»;
    • Дополнительные операции

    • переходим к разделу «Произвольная команда»;
    • Произвольная команда

    • пишем «А4 20» в поле «Команда»;
    • Команда

    • если терминал выдал «(0) Нет ошибок», связь с накопителем есть.
  2. Накопитель сломан. Починить его никак не получится, поможет только замена.
  3. Архив закрыт. Для проверки статуса архива накопителя с помощью произвольной команды делаем следующее:
    • открываем «Обслуживание кассы» в настройках;
    • Настройки

      Обслуживание кассы

    • переходим в «Дополнительные операции»;
    • Дополнительные операции

    • жмём «Произвольная команда»;
    • Произвольная команда

    • вводим «82 01 01 00» в поле «Команда»;
    • Команда

    • в отчете будет строка с информацией о том, закрыт ли архив.

Если самостоятельно диагностировать ФН не получается, стоит обратиться в АСЦ.

Устраним ошибку 211 с ФН на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Ошибка ФН 212 на Эвотор

Касса выдает уведомление «Неверное состояние ФН» по нескольким причинам:

Что делать в такой ситуации

  1. Проверьте соединение кассы и ФН с помощью команды нижнего уровня — введите команду А4 20.
  2. Зарегистрируйте кассу
  3. Если вышеописанные действия не помогли, обратитесь в наш сервисный центр — мы проведем полную диагностику кассы и точно установим причину проблемы и решим ее.
Устраним ошибку 212 с ФН на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Ошибка ФН 217 на Эвотор

Данная ошибка возникает, если на кассе установлены некорректные дата и время. Необходимо исправить это в настройках кассы, чтобы чеки уходили в ОФД.

  1. Закройте смену
  2. Отчеты → Кассовые отчеты → Закрыть смену

    Отчеты

    Кассовые отчеты

    Закрыть смену

  3. Главное меню → Настройки → Дата и время
  4. Настройки

    Дата и время

  5. Зажмите и держите строку с датой временем → Введите корректные данные
  6. Зажмите строку с датой

    Введите корректные данные

  7. Проведите тестовую оплату, чтобы убедиться, что все работает
  8. Продажа

    Товар

    Добавить

    Товар

    Пропустить

    Сохранить

    Тест

    В чек

    К оплате

    Наличные

    Оплатить

    Чек

Возникли вопросы? Оставьте номер, мы объясним
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Другие записи блога

Штрафы за кассу ИП и ООО

06 декабря 2022 Подробнее

Рассказываем про ЭДО: что такое идентификатор ЭДО, как отправить документы участнику обмена и многое другое

05 декабря 2022 Подробнее

Закрытие кассы при закрытии ИП

01 декабря 2022 Подробнее

Нужна ли онлайн-касса для УСН

30 ноября 2022 Подробнее



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва



Спасибо за отзыв! Ваша оценка будет учтена после модерации



Написать отзыв