Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Ошибки ФН: 211, 212 и 217 на Эвотор

Ошибки ФН: 211, 212 и 217 на Эвотор

30 марта 2021

На смарт-терминалах могут возникать различные проблемы. Неполадки с фискальными накопителями распространены не только на умных ККМ, но и на более простых онлайн-кассах. Рассмотрим ошибку ФН 211 на Эвотор и другие возможные сбои в работе фискальных накопителей.

Содержание

Ошибка ФН 211 на Эвотор

Ошибка 211 на Эвотор появляется в случаях, когда есть проблемы с ФН:

  1. Нет связи с накопителем. Убедитесь, что ФН подсоединен, а шлейф в порядке. Сделать это можно и визуально, открыв отсек с накопителем. Также следует проверить, видит ли смарт-терминал ФН, таким образом:
    • переходим в настройки;
    • выбираем «Обслуживание кассы»;
    • жмём «Дополнительные операции»;
    • переходим к разделу «Произвольная команда»;
    • пишем «А4 20» в поле «Команда»;
    • если терминал выдал «(0) Нет ошибок», связь с накопителем есть.
  2. Накопитель сломан. Починить его никак не получится, поможет только замена.
  3. Архив закрыт. Для проверки статуса архива накопителя с помощью произвольной команды делаем следующее:
    • открываем «Обслуживание кассы» в настройках;
    • переходим в «Дополнительные операции»;
    • жмём «Дополнительные операции» и «Произвольная команда»;
    • вводим «82 01 01 00» в поле «Команда»;
    • в отчете будет строка с информацией о том, закрыт ли архив.

Если самостоятельно диагностировать ФН не получается, стоит обратиться в АСЦ.

Ошибка ФН 212 на Эвотор

Ошибка 212 на Эвотор сопровождается текстом «Неверное состояние ФН» и может появляться из-за:

  1. Потери связи с фискальным накопителем. Возможное решение можно найти здесь.
  2. ФН ещё не активирован. Если накопитель не активировался, проводить через него продажи не получится. Нужно зарегистрировать терминал.
  3. ФН неисправен. Если накопитель сломан, поможет только его замена.

Ошибка ФН 217 на Эвотор

Появляется, если в фискальный накопитель переданы неправильные время и дата.

Как исправить ошибку ФН 217 на Эвотор:

Другие записи блога

ФФД 1.2 и смарт-терминалы Эвотор

16 июня 2021 Подробнее

Переход ИП на онлайн-кассы с 1 июля 2021 года

20 мая 2021 Подробнее

Не включается Эвотор: что делать?

17 мая 2021 Подробнее

Как сделать повтор чека на кассе Эвотор

14 мая 2021 Подробнее



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва



Спасибо за отзыв! Ваша оценка будет учтена после модерации



Написать отзыв