Заказать звонок
Заказать звонок
Обычно на Эвотор ошибка обновления вызвана плохим интернет-соединением. В данной статье мы расскажем, как решить эту проблему.
Обновления на Эвотор нужны для стабильной работы смарт-терминала, исправления ошибок и загрузки новых функций. Производитель ККТ максимально упростил для пользователя этот процесс. Так, обновления зачастую загружаются в фоновом режиме. Узнать о новых версиях программного обеспечения можно через социальные сети и рассылки, либо зайти на официальный сайт.
Существует два способа обновления ККМ:
Может ли случится так, что Эвотор не удалось обновить кассу? Это, в основном, происходит из-за плохой связи.
На любой модели возможно появление ошибки обновления (Эвотор 7.2, Эвотор 5i и др.). Поэтому способ решения подойдет для любой кассы. Вам нужно проверить работу сети Интернет на вашей ККТ.
Здесь произошел какой-то сбой в настройках. Исправить это может только техническая поддержка, которая продиагностирует терминал и откорректирует параметры. Тогда обновления установятся.
Это обновление кода проверки. Оно не относится к обновлению ККТ в целом. Обновляется код проверки при открытии смены. Если это обновление не происходит и возникает ошибка, то вам нужно проверить настройки ОИСМ (оператор информационных систем маркировки).
Обычно это вызвано сбоем в ККТ. Нужно рассматривать такую проблему в индивидуальном порядке. В любом случае, если смарт-терминал не включается, необходимо обратиться в аккредитованный сервисный центр ЭвоКлаб.