0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Заказать звонок

На Эвотор ошибка 3905 неверный формат или значение

3 августа 2022
Бесплатная консультация специалиста
Инженер перезвонит
за 15 минут
Аккредитованный сервисный центр Эвотор
Удаленно устраняем ошибки на кассе

Ошибка 3905 на Эвотор возникает из-за того, что в настройках кассы указана неверная СНО или произошел программный сбой. В данной статье мы расскажем, как решить проблему.

Устраним ошибку 3905 при работе с кассой
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp
Содержание

Причины возникновения ошибки 3905 на Эвотор

Если на кассе Эвотор чек аннулирован, то это происходит по следующим причинам:

  1. Ошибка в реквизитах фискального документа. Чаще всего это происходит, когда в параметрах слетает система налогообложения (СНО)
  2. Программный сбой. Если у вас установлено приложение, которое может пробивать чеки, то оно может передавать неверные данные для формирования фискальных документов
  3. После обновления ККТ
Расскажем про код ошибки 3905 кассой
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp

Что делать, если на Эвотор чек аннулирован

Ошибка 3905 «Неверный формат или значение» сопровождается надписью на чеке «Чек аннулирован». Расскажем, как решить эту проблему:

  1. Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции
  2. Настройки

    Обслуживание кассы

    Дополнительные операции

  3. Нажмите «Технологическое обнуление»
  4. Технологическое обнуление

    Данное действие обнулит все настройки оператора фискальных данных (ОФД), необнуляемую сумму и СНО. Что касается товаров, продаж и иных настроек, они не изменятся.

  5. Подождите приблизительно 30 секунд
  6. Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Адрес ОФД
  7. Настройки

    Обслуживание кассы

    Дополнительные операции

    Адрес ОФД

  8. Укажите адрес и порт вашего ОФД
  9. Адрес и порт ОФД

  10. Если у вас несколько систем налогообложения, то зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Выберите основную СНО → Кликните на кнопку «Выбрать СНО по умолчанию» → Выберите СНО, с которой работаете
  11. Настройки

    Обслуживание кассы

    Дополнительные операции

    Выберите основную СНО

    ОК

    Важно! В случае отсутствия кнопки «Выбрать СНО по умолчанию» при регистрации ККМ вы указали только одну систему налогообложения

  12. Перезагрузите смарт-терминал
  13. Попробуйте совершить операцию по продаже

Если что-то пошло не так

Ошибка при работе с кассой Эвотор 3905 вызвана программным сбоем или неправильно указанными реквизитами. Если у вас не получается справиться самостоятельно, то данную проблему может решить техническая поддержка. Специалисты продиагностируют вашу онлайн-кассу и откорректируют соответствующие параметры.

Устраним ошибку 3905 при работе с кассой
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp
Другие записи блога

В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка

19 августа 2022 Подробнее

Ошибка 4318 на Эвотор «Не задан необходимый реквизит»

18 августа 2022 Подробнее

На Эвотор ошибка 362 на терминале Сбера

17 августа 2022 Подробнее

Не задан реквизит 1046 ОФД Эвотор

16 августа 2022 Подробнее



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва



Спасибо за отзыв! Ваша оценка будет учтена после модерации



Написать отзыв