Возврат встречным предоставлением позволяет убрать возврат денег из схемы обмена товара с дефектом.
Обмен на товар с аналогичной ценой:
- Оформляем возврат без чека.
- Выбираем способ возврата «Встречное предоставление».
- Оформляем чек продажи, в качестве способа оплаты выбираем приложение.
Обмен на более дорогой товар:
- Оформляем возврат без чека и выбираем «Встречное предоставление» как способ возврата.
- Оформляем чек продажи и выбираем способ оплаты «Комбинированная оплата».
- Как первый способ выбираем встречное предоставление, а как второй — наличный или безналичный, чтобы покупатель доплатил разницу.
Обмен на более дешевый товар:
- Оформляем возврат по чеку.
- Продаем другой товар как обычно.
К сожалению, встречное предоставление более дешевого товара невозможно. Придется возвращать деньги и продавать позицию заново.
