Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Речевая аналитика ЦРТ

Речевая аналитика ЦРТ

от 960 ₽/мес. Добавить в корзину

Разработано ООО "ЦРТ"

Приложение позволяет анализировать и контролировать качество обслуживания на торговых точках благодаря записи диалогов между клиентами и персоналом.

ОБЗОР
ПОДДЕРЖКА
КОНТАКТЫ


Для чего это приложение?

Перед тем, как начать пользоваться приложением, нужно зарегистрироваться на портале речевой аналитики.

Инструмент записывает все разговоры персонала и клиентов за нужный период (допустим, до и после выдачи чека). Встроенные кейсы позволяют без дополнительных настроек загружать фонограммы на портал и формировать отчет на базе ключевых слов.

Преимущества приложения:

  1. Качественное распознавание речи.
  2. Готовые кейсы для анализа по ключевым словам.

Как улучшить распознавание речи:

  1. Минимизировать шум в помещении.
  2. Уменьшить расстояние между кассиром и кассой.

Ошибки в расшифровке не приведут к плохим результатам. Зачастую аналитика приносит результат, если распознается хотя бы 30 процентов.

Регистрация:

  1. Переходим по ссылке и жмем «Регистрация». Далее следуем указаниям сервиса и создаем учетную запись. Нужно будет дождаться письма со ссылкой для активации. Если его нет даже в спаме, стоит обратиться в службу поддержки.
  2. При установке приложения нужно будет войти в аккаунт, созданный в первом пункте.
  3. Открываем личный кабинет портала речевой аналитики и переходим в настройки. Здесь нам нужна вкладка «Интеграция с сервисами», а после — кнопка «Эвотор». Здесь получаем пин-код для привязки кассы.
  4. Переходим к ККМ и запускаем приложение через профиль Администратора. Вводим пин-код (для каждой кассы потребуется новый).
  5. Настраиваем параметры записи и хранения с помощью иконки шестеренки.
  6. Для начала записи жмем «Старт».

Поддержка

  • Поддержка загрузки фонограмм через Ethernet
  • Текущая версия 1.48
  • Дата обновления 20 февраля 2021 г.

Контакты

пн-пт: 08:00 - 19:00 мск
сб-вс: 09:00 - 17:00 мск

Похожие приложения




Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва



Спасибо за отзыв! Ваша оценка будет учтена после модерации



Написать отзыв