0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Ошибки ФН на Эвотор

26 марта 2021
Бесплатная консультация специалиста
Инженер перезвонит
за 15 минут
Аккредитованный сервисный центр Эвотор
Удаленно устраняем ошибки на кассе

Фискальный накопитель — маленькое устройство, которое записывает, хранит и передает данные о продажах в ОФД. Ошибки в работе ФН грозят бизнесу серьезными штрафами от 1 500 до 3 000 рублей для должностных лиц, от 5 000 до 10 000 для юридических лиц. В данной статье подробно разберем ошибки 210 и 231 на Эвотор.

Содержание
Бесплатная консультация от специалиста Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp

Ошибка ФН 210 на Эвотор

Данная ошибка возникает, если возникли проблемы в обмене с ФН на уровне интерфейса I2C.

Возможные причины:

  1. Шлейф фискального накопителя отошел
  2. Необходимо проверить соединение шлейфа ФН и смарт-терминала. Рекомендуем не проверять самостоятельно, так как есть риск сломать кассу. Обратитесь в аккредитованный сервисный центр Эвотор.

  3. Внутренний буфер ФН переполнен
  4. Такое бывает, если долгое время не было оплат через кассу, а потом резко пробили большое количество чеков. Это не критичная проблема, стоит подождать и она устранится автоматически.

  5. Устаревшая прошивка смарт-терминала
  6. Проверьте версию прошивки и обновите кассу, если это необходимо. На данный момент последняя версия прошивки смарт-терминалов Эвотор — 4.2.1.

    Проверить версию прошивки Эвотор:

    Настройки → Обслуживание кассы → Версия ОС

    Настройки

    Обслуживание кассы

    Версия ОС

    Если версия прошивки ниже 4.2.1, подключите кассу к Интернету и подождите, обновление установится автоматически.

  7. Поломка фискального накопителя
  8. В таком случае поможет только замена на новый ФН.

Устраним ошибку 210 с ФН на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp

Ошибка ФН 231 на Эвотор

Данная ошибка означает, что имеется несоответствие в параметрах ФН. Например:

Важно! Вмешиваться в работу фискального накопителя и самостоятельно пытаться решить проблему крайне нежелательно. Возможно касса перестанет выдавать ошибку, однако чеки могут пробиваться некорректно или не доходить до ОФД. В таком случае налоговая может выписать штраф.

Возникли вопросы? Оставьте номер, мы объясним
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp
Другие записи блога

Как продать маркированные товары на Эвотор

23 мая 2022 Подробнее

Продажа товара на Эвотор

20 мая 2022 Подробнее

Касса Эвотор недоступна, проверьте питание

19 мая 2022 Подробнее

Как подключить кассу Эвотор к компьютеру

18 мая 2022 Подробнее



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва



Спасибо за отзыв! Ваша оценка будет учтена после модерации



Написать отзыв