0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

logo
Связаться с тех. поддержкой
Связаться другим способом
socIcon socIcon socIcon

Заказать звонок

Ошибка ФН 231 на Эвотор. Некорректное значение параметров ФН

7 сентября 2022

Если ваш смарт-терминал сообщил о такой неполадке, то это означает, что указано некорректное значение параметров ФН на Эвотор. У этой неполадки, как и у других, есть свой код - 3975. Произойти это может по разным причинам, на чаще всего она заключается в неправильной регистрации ФН. Эта ошибка не говорит о поломке кассы, ее не нужно заменять полностью. Но возможно, потребуется замена фискального накопителя.

Устраним ошибку ФН 231 на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85
Содержание

Причины ошибки ФН 231 на Эвотор

Если ваш терминал сообщает о некорректности значения параметров накопителя, то причин может быть несколько:

Любую из этих причин можно устранить самостоятельно, полная замена ККТ для этого не требуется. Но, если вы не являетесь специалистом, то лучше предоставить эту работу техподдержке.

Решим проблемы с ФН на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Как исправить ошибку ФН 231 на Эвотор

Исправить эту ошибку можно самостоятельно, но в некоторых случаях может потребоваться замена ФН.

Причин такой неполадки может быть три, и для них есть три разных решения:

  1. На ККТ указана некорректная система налогообложения
  2. Проверить СНО можно следующим образом:

    Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Итог регистрации ККТ

    Настройки

    Обслуживание кассы

    Дополнительные операции

    Итог регистрации ККТ

    Терминал распечатает чек, на котором будет указана СНО. Если она указана не верно, то требуется ее замена.

    Чек

  3. Признак расчета вбит неверно
  4. Причиной может стать признак расчета, если в вашем ассортименте есть услуги. Возможно, вы указали в признаках не «Услуга», а «Товар». В таком случае ошибку ФН 231 на Эвотор исправить можно так:

    Товары → Выберите нужную позицию → Изменить → Вид → Измените значение на «Услуга»

    Товары

    Выберите позицию

    Изменить

    Вид

    Услуга

    ОК

  5. ФН не подходит для выбранной системы налогообложения
  6. Ошибка ФН 231 обычно происходит на накопителях сроком в 36 месяцев. Но ФН нужно подбирать под вашу СНО и иногда накопитель на 36 месяцев не подходит. Убедитесь, что ваша система налогообложения поддерживает ФН на 36 месяцев. В противном случае накопитель нужно будет заменить.

    ФН на 15 месяцев

    ФН на 36 месяцев

Важно! Вмешиваться в работу фискального накопителя и самостоятельно пытаться решить проблему крайне нежелательно. Возможно касса перестанет выдавать ошибку, однако чеки могут пробиваться некорректно или не доходить до ОФД. В таком случае налоговая может выписать штраф.

Расскажите ваши впечатления
Это решает мою проблему
Это не решает мою проблему
Мы рады, что смогли помочь вам
Обращайтесь к нам по любому техническому вопросу
8 (800) 700 50 85
Закрыть
Другие записи блога

Обязательные реквизиты кассовых чеков в 2024 году

26 марта 2024 Подробнее

Маркировка БАДов с 1 марта 2024 года

07 марта 2024 Подробнее

Разрешительный режим на кассах для маркированных товаров

01 марта 2024 Подробнее

Изменения в ЕГАИС с 1 июля 2024 года для общепита

28 февраля 2024 Подробнее