0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Заказать звонок

Ошибка 235 на Эвотор

26 марта 2021
Бесплатная консультация специалиста
Инженер перезвонит
за 15 минут
Аккредитованный сервисный центр Эвотор
Удаленно устраняем ошибки на кассе

Ошибка 235 (код ошибки 3979) появляется на Эвотор нечасто и сигнализирует о том, что имеются чеки, которые не были отправлены в ОФД. Игнорировать данную ошибку нельзя, так как за неотправленные документы предприниматель может получить штраф от 1 500 до 10 000 руб.

Содержание
Восстановим работу кассы
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp

Причины возникновения ошибки 235

Причины ошибки 235 могут варьироваться, однако в основе — проблемы с ФН или ОФД. Например:

Также, касса будет выдавать эту ошибку, если вы принимали оплаты, пока касса не была соединена с Интернетом.

Устраним ошибку 235
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp

Как исправить ошибку 235 на Эвотор

Некоторые из описанных выше причин можно устранить самостоятельно. Однако, если проблема не решается быстро и лежит глубже, мы рекомендуем не пытаться решить ее самостоятельно, так как это может привести к усугублению ситуации и поломке кассы. Если сомневаетесь, обратитесь в АСЦ Эвотор, технический специалист точно установит причину и решит проблему.

Что вы можете сделать перед обращением в техническую поддержку:

  1. Проверить соединение кассы с Интернетом
  2. Попробуйте выйти в Сеть по мобильному Интернету / Wi-Fi. Также проверьте, что услуги провайдера оплачены.

  3. Провести диагностику работы ОФД
  4. Настройки → Обслуживание кассы → Проверка связи с ОФД

    Касса распечатает чек.

    Настройки

    Обслуживание кассы

    Проверка связи с ОФД

    Закрыть

    Чек

    Проверьте связь с ОФД:

    • Если есть связь с ОФД, необходимо зайти в личный кабинет своего ОФД и проверить, оплачены ли услуги ОФД. Если услуги не оплачены — оплатите и перезагрузите кассу.
    • Если связи с ОФД нет, обратитесь в техническую поддержку Эвотор, самостоятельно устранить эту ошибку не получится.
  5. Проверьте корректность информации о ККТ в личном кабинете ОФД
  6. Важно! Также проверьте, что статус кассы «Онлайн (включена)».

  7. Проведите диагностику кассы с помощью произвольных команд
    • Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда
    • Настройки

      Обслуживание кассы

      Дополнительные операции

      Произвольная команда

    • Введите команду 48, чтобы вывести кассу из спецрежима
    • 48

    • Введите команду 82 01 06 00
    • 82 01 06 00

Касса распечатает чек.

Касса распечатает чек

Если в кассе произошла ошибка, это будет напечатано в чеке.

Восстановим работу кассы
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp
Другие записи блога

На Эвотор код ошибки 2000 на терминале Сбербанка

05 июля 2022 Подробнее

Проверка чека Эвотор в ОФД

04 июля 2022 Подробнее

Эвотор подключение пинпада — пошаговая инструкция

01 июля 2022 Подробнее

Отправка в облако Эвотор висит, не отправляет данные

01 июля 2022 Подробнее



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва



Спасибо за отзыв! Ваша оценка будет учтена после модерации



Написать отзыв