0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

logo
Связаться с тех. поддержкой
Связаться другим способом
socIcon socIcon socIcon

Заказать звонок

Недостаточно питания Эвотор

28 февраля 2022

Ошибка с текстом «Операция невозможна, недостаточно питания» на Эвотор, встречается на моделях смарт-терминалов с аккумуляторами: 5ST, 5i, 7.3 и 10. На практике чаще всего с этой проблемой сталкиваются владельцы Эвотор 7.3. Однако эта инструкция подходит для всех владельцев смарт-терминалов Эвотор.

Содержание
Наладим работу кассы
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Причины ошибки «Недостаточно энергии Эвотор»

Уведомление «Недостаточно энергии» возникает при попытке распечатать чек, в результате чего печать блокируется. Данная ошибка не связана с низким уровнем заряда кассы — проблема часто возникает даже при заряде кассы на 100%. Причины ошибки:

Проблемы с аккумуляторами могут быть вызваны разными причинами, однако важно понимать, что любой аккумулятор рано или поздно нужно менять. Важно следить за состоянием батарей и не допускать таких ситуаций:

Например, если у вас на Эвотор 7.3 недостаточно питания, то стоит запомнить, что аккумуляторы ни в коем случае не переносят полного разряда. Вам стоит избегать полной разрядки ККТ. Ставьте кассу на зарядку на 10%, так вы продлите жизнь аккумуляторам.

Причину системного сбоя может установить только технический специалист Эвотор. В таком случае запускать проблему не стоит, так как в дальнейшем проблема может усугубится и пострадают и другие функции кассы, которые уже нельзя будет решить самостоятельно.

Проведем диагностику и устраним ошибку на Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Решение ошибки «Недостаточно энергии Эвотор»

В зависимости от причины, решение данной проблемы, когда недостаточно питания на Эвотор, будет отличаться. Для начала проверьте исправность аккумуляторов:

  1. Выключите кассу
  2. Выключите кассу

  3. Откройте аккумуляторный отсек (на задней части кассы) и аккуратно вытащите аккумуляторы
  4. Откройте аккумуляторный отсек

    Вытащите аккумуляторы

  5. Проверьте их на физические повреждения (окисление батареи вы заметите сразу) и протрите сухой тряпкой контакты
  6. Проверьте их на физические повреждения

  7. Проверьте состояния слота для аккумулятора, не отошли ли контакты
  8. Проверьте состояния слота

  9. Вставьте аккумуляторы на место, закройте крышку. Также проверьте, что крышка плотно прилегает к корпусу кассы
  10. Вставьте аккумуляторы на место

  11. Поставьте кассу на зарядку на 3-4 часа (даже если касса показывала полный заряд)
  12. Поставьте кассу на зарядку

  13. Включите кассу и проведите тестовую продажу
  14. Включите кассу

Если ошибка исчезла — ничего серьезного нет, но в перспективе может потребоваться замена аккумуляторов. Их можно заказать в нашем интернет-магазине. Также, мы рекомендуем не разряжать кассу до 0%, так как это снижает емкость аккумуляторов. Ставьте кассу на зарядку на 10%, так вы продлите жизнь аккумуляторам.

Расскажите ваши впечатления
Это решает мою проблему
Это не решает мою проблему
Мы рады, что смогли помочь вам
Обращайтесь к нам по любому техническому вопросу
8 (800) 700 50 85
Закрыть
Другие записи блога

Обязательные реквизиты кассовых чеков в 2024 году

26 марта 2024 Подробнее

Маркировка БАДов с 1 марта 2024 года

07 марта 2024 Подробнее

Разрешительный режим на кассах для маркированных товаров

01 марта 2024 Подробнее

Изменения в ЕГАИС с 1 июля 2024 года для общепита

28 февраля 2024 Подробнее