Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Не включается Эвотор: что делать?

Не включается Эвотор: что делать?

17 мая 2021

Бесплатная консультация от специалиста

Я согласен на обработку персональных данных

Производитель постоянно работает над смарт-терминалами Эвотор и их программным обеспечением. Однако иногда случается такое, что ККМ Эвотор не включается. Что делать в таком случае? Рассмотрим основные проблемы с запуском и их решения.

Содержание

Не включается дисплей Эвотор 7.2

Зачастую это случается, если поврежден тачскрин. В таком случае нужно проверить шлейф подключения и целостность экрана. Если повреждения есть, лучше не пытаться заменить экран самостоятельно. Обратитесь в техническую поддержку Эвотор.

Эвотор не включается

Зачастую проблема того, что касса Экватор не включается, кроется в том, что аккумулятор устройства разряжен. Чтобы исправить это, делаем следующее:

  1. Подключаем смарт-терминал к электросети.
  2. Ждем, пока аккумуляторы не зарядятся хотя бы немного. Обычно для этого нужно 40 минут.
  3. Отключаем ККМ от электричества и подключаем заново.
  4. Повторяем пункты 1 – 3 до тех пор, пока касса не включится.
  5. Если это не помогло, возможно, аккумуляторы вышли из строя. В таком случае нужно заменить компоненты.

Не включается Эвотор

Смарт-терминал Эвотор не запускается в режиме «Boot Mode»

Иногда устройства на базе Андроид запускаются в режиме Boot Mode и предлагают выбрать режим для загрузки или «Reboot system now». В таком случае нужно перезагрузить кассу с помощью отверстия между клавишами громкости и блокировки. Используйте его, вставьте иглу или скрепку.

Ошибка «DeviceService» при включении

Эта ошибка возникает из-за ряда системных приложений. В таком случае поможет сброс настроек планшета до заводских. Перед этим нужно сделать резервную копию данных, чтобы не появилась еще одна причина, почему не включается касса Эвотор. Алгоритм действий:

  1. Открываем личный кабинет и переходим на вкладку «Магазины».
  2. Запоминаем название магазина, в котором установлена ККМ.
  3. Делаем резервную копию, дожидаемся, пока она сохранится в облако.
  4. Сбрасываем настройки кассы (делается так же, как и в других устройствах на базе Андроид).
  5. Регистрируем ККМ на тот же номер, что был задействован ранее.
  6. В устройстве выбираем то же местоположение, в котором оно было установлено до этого.
  7. Восстанавливаем настройки из бэкапа. В смарт-терминале выбираем «Еще», переходим в «Обмен» и жмем «Загрузить данные».
Другие записи блога

ФФД 1.2 и смарт-терминалы Эвотор

16 июня 2021 Подробнее

Переход ИП на онлайн-кассы с 1 июля 2021 года

20 мая 2021 Подробнее

Как сделать повтор чека на кассе Эвотор

14 мая 2021 Подробнее

Закрытие архива ФН на Эвотор

07 мая 2021 Подробнее



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва



Спасибо за отзыв! Ваша оценка будет учтена после модерации



Написать отзыв