0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Не включается Эвотор: что делать?

17 мая 2021
Бесплатная консультация специалиста
Инженер перезвонит
за 15 минут
Аккредитованный сервисный центр Эвотор
Удаленно устраняем ошибки на кассе

Смарт-терминалы Эвотор являются технически сложными устройствами, которые иногда дают сбой. Причин, почему касса не включается, может быть много. Рассказываем, что делать в такой ситуации.

Содержание
Решим любую проблему с вашим Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp

Не включается Эвотор 5, 5i, 7.3, 10

Одной из самых распространенных причин, почему не включается касса, являются разряженные аккумуляторы.

  1. Подключите смарт-терминал к розетке и дайте зарядиться 40 минут
  2. Снимите кассу с розетки и попробуйте включить кассу
  3. Повторяйте действия 1-2, пока касса не включится

Посмотреть, как включить ваш Эвотор

Внимание! Мы рекомендуем ставить кассу на зарядку, когда батарея садиться до 10% — так вы избежите неожиданной разрядки и продлите жизнь аккумуляторам.

Если касса не включается, обратитесь в наш аккредитованный сервисный центр для замены аккумуляторов.

Не включается Эвотор 7.2, Эвотор Power

Модели Эвотор 7.2 и Power не имеют встроенных аккумуляторов и работают только от 220 Вт. Если вы не можете включить кассу, выполните следующие действия:

  1. Проверьте подключение кассы к розетке — возможно отошел провод или сама розетка плохо закреплена. Будьте осторожны с электричеством!
  2. Проверьте целостность провода — возможно, кабель пережался и деформировался
  3. Проверьте соединение кабеля с корпусом кассы

Если вы нашли видимые внешние повреждения или не можете установить причину поломки кассы, обратитесь в наш аккредитованный сервисный центр. Мы оперативно установим причину и решим вашу проблему.

Аккредитованный сервисный центр Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp

Не включается экран Эвотор 7.2

Основная причина отказа дисплея у Эвотор 7.2 — повреждение шлейфа подключения. Мы рекомендуем не проверять шлейф подключения самостоятельно, так как это может привести к поломке кассы.

Эвотор 7.2 не реагирует на запуск в Boot Mode

Если смарт-терминал не реагирует на команды в Boot Menu, выполните мануальную перезагрузку Эвотор 7.2

Ошибка «DeviceService»

Системные приложения Эвотор могут вызывать ошибку «DeviceService». Чтобы устранить данную ошибку необходимо откатить Эвотор до заводских установок.

  1. Открываем личный кабинет Эвотор и переходим на вкладку «Магазины».
  2. Запоминаем название магазина, в котором установлена ККМ.
  3. Название магазина

  4. Делаем резервную копию, дожидаемся, пока она сохранится в облако.
  5. Еще

    Резервное копирование

    Сделать копию

  6. Сбрасываем настройки кассы (делается так же, как и в других устройствах на базе Андроид)
  7. Регистрируем ККМ на тот же номер, что был задействован ранее.
  8. Номер телефона

  9. В устройстве выбираем то же местоположение, в котором оно было установлено до этого.
  10. Добавить магазин

  11. Восстанавливаем настройки из бэкапа. В смарт-терминале выбираем «Еще», переходим в «Обмен» и жмем «Загрузить данные».
  12. Еще

    Обмен

    Загрузить в терминал

Решим любую проблему с вашим Эвотор
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp
Другие записи блога

Не заряжается касса Эвотор

27 мая 2022 Подробнее

Касса не найдена: Эвотор 7.2, 7.3, 5, 10 и Power

26 мая 2022 Подробнее

Как продать маркированные товары на Эвотор

23 мая 2022 Подробнее

Продажа товара на Эвотор

20 мая 2022 Подробнее



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва



Спасибо за отзыв! Ваша оценка будет учтена после модерации



Написать отзыв