0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

logo
Связаться с тех. поддержкой
Связаться другим способом
socIcon socIcon socIcon

Заказать звонок

Касса не найдена: Эвотор 7.2, 7.3, 5, 10 и Power

26 мая 2022

Эвотор «Касса не найдена. Проверьте питание и исправность устройства» возникает из-за системного сбоя или когда из ККТ извлекли фискальник с закрытым архивом. Мы подготовили пошаговые инструкции, что делать, когда Эвотор пишет «Касса не найдена».

Содержание
Устраним ошибку на вашей кассе
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

На Эвотор ошибка «Касса не найдена» после закрытия архива фискальника

  1. Закройте архив фискального накопителя
  2. Выключите ККТ
  3. Подключите новый ФН

В том случае, если эти действия не помогли и касса все равно выдает ошибку, потребуется помощь инженера.

Закроем архив ФН так, чтобы не было ошибок
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

На Эвотор ошибка «Касса не найдена» — остальные случаи

  1. Отключите все оборудование от кассы
  2. Удалите все товары из чека (если ошибка возникла при продаже)
  3. Перезагрузите технику и выньте блоки питания на 2-3 минуты (касается моделей 5ST, 7.3 и 10)
  4. Верните блоки питания на место (не перепутайте полярность) и включите устройство
  5. Проверьте корректность даты и времени на ККМ
  6. Важно! Даже если все правильно, переустановите все еще раз, чтобы исключить сбой.

  7. Настройки → Обслуживание кассы

Если при открытии раздела ошибка не появилась снова, то проблема решена. Но если уведомление возникает опять, потребуется полная диагностика ККТ и сервисная прошивка Эвотор.

Расскажите ваши впечатления
Это решает мою проблему
Это не решает мою проблему
Мы рады, что смогли помочь вам
Обращайтесь к нам по любому техническому вопросу
8 (800) 700 50 85
Закрыть
Другие записи блога

Проверка чека в ОФД, в ФНС и по QR-коду

05 апреля 2024 Подробнее

Обязательные реквизиты кассовых чеков в 2024 году

26 марта 2024 Подробнее

Маркировка БАДов с 1 марта 2024 года

07 марта 2024 Подробнее

Разрешительный режим на кассах для маркированных товаров

01 марта 2024 Подробнее