Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Как сделать повтор чека на кассе Эвотор

Как сделать повтор чека на кассе Эвотор

14 мая 2021

Бесплатная консультация от специалиста

Я согласен на обработку персональных данных

Причины, по которым кассиру может понадобиться информация о том, как сделать повтор чека на кассе Эвотор, различные:

  1. Покупатель/клиент потерял оригинал.
  2. Копия документа нужна клиенту для отчетности.
  3. При печати возникли проблемы с лентой: она закончилась или оборвалась.
  4. Произошел сбой во время печати. Например, текст в документе располагается в одну строку.
  5. Продажа не отразилась в системе.

Эти проблемы решаются легко, однако необходимость выдать физическую копию чека (если покупателя/клиента не устраивает электронная) все еще остается.

Содержание

Как сделать дубликат чека на кассе Эвотор во время продажи

Для того, чтобы иметь возможность во время продажи распечатать и основной документ, и копию, нужно установить на смарт-терминал специальное приложение.

Пользоваться им просто:

  1. Устанавливаем инструмент.
  2. Во время продажи жмем кнопку «Копия».
  3. Выбираем способ оплаты.
  4. Дубликат будет распечатан после небольшой паузы.

Сделать дубликат чека на кассе Эвотор во время продажи можно только с помощью приложения. Если оно не установлено, придется печатать копию после того, как документ пробит.

Как сделать копию чека на кассе Эвотор, если продажа уже проведена

Приложение «Копия чека» поможет и с печатью после продажи. Поэтому рассмотрим две инструкции.

  1. С помощью приложения:
    • открываем инструмент;
    • находим нужную продажу;
    • кликаем по чеку, дубликат распечатается автоматически.
  2. Печать электронного документа вручную:
    • отправляем документ себе по электронной почте и печатаем его вручную;
    • отправляем электронную версию покупателю, чтобы он распечатал чек самостоятельно.
  3. Возврат покупки:
    • проводим возврат;
    • устраняем причину, из-за которой возник сбой печати;
    • пробиваем товары из предыдущего чека;
    • еще раз печатаем чек, в этот раз воспользовавшись приложением.
  4. Печать из настроек смарт-терминала:
    • переходим в раздел «Обслуживание кассы» в настройках;
    • открываем «Дополнительные операции»;
    • жмем «Печать документа по номеру»
    • пишем номер чека (узнать его можно из оригинального чека или ЛК ОФД);
    • Как сделать копию чека на кассе Эвотор

    • жмем «ОК».

Как сделать повтор чека на Эвотор, если продажа совершена не полностью

Если номер продажи зафиксирован в памяти фискального накопителя или товароучетной системе, а смарт-терминал не может еще раз распечатать чек, оригинал также не будет действительным. Инструкция решения проблемы:

Распечатать дубликат в таком случае можно с помощью приложения или из настроек по номеру документа.

Другие записи блога

ФФД 1.2 и смарт-терминалы Эвотор

16 июня 2021 Подробнее

Переход ИП на онлайн-кассы с 1 июля 2021 года

20 мая 2021 Подробнее

Не включается Эвотор: что делать?

17 мая 2021 Подробнее

Закрытие архива ФН на Эвотор

07 мая 2021 Подробнее



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва



Спасибо за отзыв! Ваша оценка будет учтена после модерации



Написать отзыв