0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

logo
Связаться с тех. поддержкой
Связаться другим способом
socIcon socIcon socIcon

Заказать звонок

Как сделать повтор чека на кассе Эвотор

14 мая 2021

Причины, по которым кассиру может понадобиться информация о том, как сделать повтор чека на кассе Эвотор, различные:

  1. Покупатель/клиент потерял оригинал.
  2. Копия документа нужна клиенту для отчетности.
  3. При печати возникли проблемы с лентой: она закончилась или оборвалась.
  4. Произошел сбой во время печати. Например, текст в документе располагается в одну строку.
  5. Продажа не отразилась в системе.

Эти проблемы решаются легко, однако необходимость выдать физическую копию чека (если покупателя/клиента не устраивает электронная) все еще остается.

Содержание
Бесплатная консультация специалиста
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Как сделать дубликат чека на кассе Эвотор во время продажи

Для того, чтобы иметь возможность во время продажи распечатать и основной документ, и копию, нужно установить на смарт-терминал приложение копия чека.

Пользоваться им просто:

  1. Устанавливаем инструмент.
  2. Установка приложения Копия чека

  3. Во время продажи жмем кнопку «Копия».
  4. Войти в Продажа

    Кнопка К оплате

    Пункт Копия

  5. Выбираем способ оплаты.
  6. Выбрать способ оплаты

  7. Дубликат будет распечатан после небольшой паузы.

Сделать дубликат чека на кассе Эвотор во время продажи можно только с помощью приложения. Если оно не установлено, придется печатать копию после того, как документ пробит.

Распечатаем любой чек и отчет на вашей кассе
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Видео как сделать повтор чека с помощью приложения

Как сделать копию чека на кассе Эвотор, если продажа уже проведена

Приложение «Копия чека» поможет и с печатью после продажи. Поэтому рассмотрим две инструкции.

  1. С помощью приложения:
    • открываем инструмент;
    • Открыть Копия чека

    • находим нужную продажу;
    • Найти нужный чек в списке

    • кликаем по чеку, дубликат распечатается автоматически.
    • Выбрать нужный чек

  2. Печать электронного документа вручную:
    • отправляем документ себе по электронной почте и печатаем его вручную;
    • Открыть Продажа

      Отправить чек на эл.почту

    • отправляем электронную версию покупателю, чтобы он распечатал чек самостоятельно.
  3. Возврат покупки:
    • проводим возврат;
    • Открыть Возврат

      Кнопка К возврату

      Выбрать способ оплаты

    • устраняем причину, из-за которой возник сбой печати;
    • пробиваем товары из предыдущего чека;
    • Открыть Продажа

      Кнопка К оплате

      Выбрать способ оплаты

    • еще раз печатаем чек, в этот раз воспользовавшись приложением.
    • Выбрать чек

  4. Печать из настроек смарт-терминала:
    • переходим в раздел «Обслуживание кассы» в настройках;
    • Открыть Настройки

      Пункт Обслуживание кассы

    • открываем «Дополнительные операции»;
    • Пункт Дополнительные операции

    • жмем «Печать документа по номеру»
    • Пункт Печать документа по номеру

    • пишем номер чека (узнать его можно из оригинального чека или ЛК ОФД);
    • жмем «ОК».
    • Набрать номер чека и кликнуть ОК

Видео как сделать повтор чека на кассе Эвотор

Распечатаем копию чека в любой ситуации
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Как сделать повтор чека на Эвотор, если продажа совершена не полностью

Если номер продажи зафиксирован в памяти фискального накопителя или товароучетной системе, а смарт-терминал не может еще раз распечатать чек, оригинал также не будет действительным. Инструкция решения проблемы:

Распечатать дубликат в таком случае можно с помощью приложения или из настроек по номеру документа.

Расскажите ваши впечатления
Это решает мою проблему
Это не решает мою проблему
Мы рады, что смогли помочь вам
Обращайтесь к нам по любому техническому вопросу
8 (800) 700 50 85
Закрыть
Другие записи блога

Проверка чека в ОФД, в ФНС и по QR-коду

05 апреля 2024 Подробнее

Обязательные реквизиты кассовых чеков в 2024 году

26 марта 2024 Подробнее

Маркировка БАДов с 1 марта 2024 года

07 марта 2024 Подробнее

Разрешительный режим на кассах для маркированных товаров

01 марта 2024 Подробнее