0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
8 (800) 700 50 85

Заказать звонок

Как сбросить настройки с помощью Android Recovery на Эвотор с УТМ

24 января 2022
Бесплатная консультация специалиста
Инженер перезвонит
за 15 минут
Аккредитованный сервисный центр Эвотор
Удаленно устраняем ошибки на кассе

Данная инструкция подходит для тех онлайн-касс Эвотор, на которых установлено приложение «УТМ на терминале».

Содержание
Откатим ваш Эвотор до заводских настроек
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp

Перезапрос ТТН

  1. Закрыть смену на терминале
  2. Отчеты → Кассовые отчеты → Закрыть смену

    Отчеты

    Кассовые отчеты

    Закрыть смену

  3. Проверьте, что все товарно-транспортные накладные (ТТН) приняты
  4. Если обнаружились непринятые накладные, необходимо отправить перезапрос товарной накладной.

    Важно! Если версия прошивки вашего Эвотор ниже 4.1.0, выполнить перезапрос ТТН не получится.

    Проверить прошивку Эвотор

    Настройки → Обслуживание кассы → Строка «Версия ОС»

    Настройки

    Обслуживание кассы

    Версия ОС

    Чтобы оформить принятие накладных, обратитесь в техническую поддержку

  5. Узнать уникальный регистрационный номер накладной
  6. Чтобы отправить перезапрос ТТН необходимо узнать идентификатор WBRegId — уникальный код, который присваивается каждой товарной накладной. Узнать его можно у поставщика. Советуем уточнять его именно у поставщика, а не брать из бумажной накладной, так как код на бумаге может быть другим. Лучше сразу позвонить поставщику.

  7. Главное меню → Алкоголь → Документы ЕГАИС → Перезапрос документа
  8. Алкоголь

    Перезапрос документа

  9. Введите номер накладной в соответствующее поле в виде «TTN- код WBRegId». Пример: TNN-0123456789
  10. Введите номер документа

    Важно! Отправляйте перезапросы не чаще 1 раза в 10 минут.

  11. Дождитесь, пока накладная не появится на экране
  12. Ожидание накладной

  13. Произведите приемку накладной → Принять полностью
  14. Принять полностью

Быстро сделаем перезапрос ТТН
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp

Копирование базы УТМ

  1. Создайте резервную копию (РК)
  2. Еще → Резервное копирование → Сделать копию

    Еще

    Резервное копирование

    Сделать копию

  3. Убедитесь, что копия успешно загрузилась в личный кабинет Эвотор
  4. Личный кабинет Эвотор → Терминал → Выберите Эвотор, на котором делали резервную копию → Проверьте, загрузилась ли последняя копия

    Терминалы

    Резервные копии

    Если РК не отображается, подождите немного и сохраните еще одну копию. Если копия не загружается, сохраните ее на флешку.

  5. В личном кабинете Эвотор запишите название магазина, к которому прикреплена касса
  6. Название магазина

  7. Настройки → ЕГАИС → Удалить УТМ → Дождитесь полного удаления
  8. Настройки

    ЕГАИС

    Удалить УТМ

  9. Настройки → Хранилище и USB накопители → Внутренний накопитель → папка Download
  10. Еще

    Настройки

    Хранилище и USB-накопители

    Открыть

    Download

  11. Скопируйте файл UtmDatabaseBackup.zip на флешку:
  12. Нажмите на UtmDatabaseBackup.zip и удерживайте 3 секунды → Нажмите на 3 точки меню → Копировать в → Смахните влево «Сохранить» → Нажмите на 3 точки меню → Выберите место хранения «SD-карта» → Выберите меню и флешку, куда нужно сохранить файл

    Скопируйте файл

    Скопируйте файл

    Выбор накопителя

    Копировать

  13. Дождитесь полной загрузки файла
Сделаем копию базы УТМ за вас
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp

Сброс настроек Android Recovery

  1. Выполните сброс настроек с помощью Android Recovery
  2. Выключите кассу
  3. Зажмите кнопку громкости и держите, пока не появится Boot Menu
  4. Boot Menu

  5. Кнопкой громкости выберите пункт «Recovery» и подтверждаем выбор кнопкой уменьшения громкости
  6. Recovery

  7. Кнопкой громкости выберите «Wipe data/factory reset» и подтвердите действие кнопкой блокировки экрана
  8. Wipe data/factory reset

  9. Выберите пункт «Yes-- delete all user data» и подтвердите выбор кнопкой уменьшения громкости → Система отформатируется
  10. Yes-- delete all user data

  11. На экране снова появится Recovery Mode → Выбрать «Reboot system now» → Подтвердить кнопкой блокировки
  12. Reboot system now

  13. Введите номер, на который ранее регистрировали кассу
  14. Выберите магазин, за которым ранее закрепляли кассу
  15. Восстановите настройки из последней резервной копии
  16. Еще → Резервное копирование → Выберите последнюю РК → Восстановить

    Еще

    Резервное копирование

    Выбрать последнюю РК

    Восстановить

Внимание! Товарные списки и остатки не сохраняются в резервных копиях, их нужно будет вводить вручную или импортировать.

  1. Еще → Обмен → Загрузить данные
  2. Еще

    Обмен

    Загрузить в терминал

  3. Выгрузите файл UtmDatabaseBackup.zip с флешки в папку Download на кассу
  4. Настройки → Хранилище и USB накопители → Внутренний накопитель → Открыть

    Еще

    Настройки

    Хранилище и USB

    Открыть

  5. УТМ запустится и запросит восставновление базы данных из файла → Использовать резервную копию

Важно! Если вам не нужно импортировать данные, нажмите «Пропустить и удалить резервную копию». Копия удалится.

Откатим ваш Эвотор до заводских настроек
Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85 whatsapp
Другие записи блога

Как продать маркированные товары на Эвотор

23 мая 2022 Подробнее

Продажа товара на Эвотор

20 мая 2022 Подробнее

Касса Эвотор недоступна, проверьте питание

19 мая 2022 Подробнее

Как подключить кассу Эвотор к компьютеру

18 мая 2022 Подробнее



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва



Спасибо за отзыв! Ваша оценка будет учтена после модерации



Написать отзыв