Заказать звонок
Данные ошибки могут возникать при некорректном обновлении платежного модуля. Рассказываем, как действовать в таком случае.
Настройки → Эвотор PAY → Файловая система → Форматировать → Подтвердите действие
Личный кабинет Эвотор → Раздел Эвотор PAY → Заявки
Статус заявки должен быть «Ваше оборудование готово к активации». Если статус другой, значит банк-эквайер еще не обработал вашу заявку и необходимо подождать.
Напишите нам на klient@evotor.club. В теме письма укажите номер своей заявки на подключение эквайринга, название вашей компании (как в заявке), ИНН. Мы решим вашу проблему.
В письме напишите:
Также отправьте скриншот раздела «Обслуживание кассы» (Настройки → Обслуживание кассы) и фотографию маркировки модуля эквайринга (в нижней части корпуса кассы).
